Vrácení zboží
1. Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující - fyzická osoba nepodnikatel (který je spotřebitelem) právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. A to při koupi přes internet či jiný způsob umožňující komunikaci na dálku dle zákona. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do 14 dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@zviratadoma.cz
2. Zboží je kupující povinen nejpozději v této stejné lhůtě (tj. do 14 dnů) vrátit na své náklady prodávajícímu na adresu sídla společnosti E-VISION International s.r.o., Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava; v případě dodání zboží rozvozem v rámci města Ostravy je možné vrácené zboží předat touto cestou. Do doby převzetí zboží prodávajícím nese nebezpečí škody na věci kupující.
3. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli zaplacenou kupní cenu do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, avšak ne dříve, než dojde k předání vráceného zboží, popř. prokazatelnému odeslání, které je v původním stavu, nepoškozené, nejlépe v původním obalu, bez viditelných známek používání, vrácené se všemi součástmi, návodem atd. Není-li dohodnuto jinak, vrací se kupní cena bankovním převodem na účet sdělený kupujícím. Zboží zaslané spotřebitelem na dobírku nebude převzato. Ke zboží připojte průvodní dopis spolu s uvedením čísla objednávky.
4. Pokud kupující nesplní další povinnosti uvedené v těchto podmínkách (např. povinnost překontrolovat zboží při jeho doručení a při poškození sepsat reklamační protokol), nemusí být odstoupení uznáno za platné, nelze-li věc dále použít či prodat jako novou, popř. si prodávající může odečíst hodnotu poškození věci či chybějícího příslušenství věci.
5. Za odstoupení od kupní smlouvy se nepovažuje odmítnutí či nevyzvednutí zásilky v úložní době.