Výměna zboží
V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje či nesedí velikost, můžete je nepoužité také vyměnit. Postupujte prosím obdobně jako u vrácení zboží:1. Do 14 dnů od převzetí nevyhovujícího zboží nás emailem informujte o požadované výměně, přičemž neopomeňte uvést číslo objednávky, ze které zboží vracíte, případně počet kusů. V případě přeplatku sdělte číslo účtu, na který jej požadujete zaslat.
2. Vytvořte si standardním způsobem objednávku na zboží, které požadujete náhradou za nevyhovující zboží, do poznámky v objednávce uveďte "výměna zboží" a číslo objednávky, ze které zboží vracíte.
3. Zboží k výměně zašlete v originálním obalu, nesmí být poškozené nebo viditelně opotřebované. Ve lhůtě 14 dnů od převzetí je odešlete
- na adresu provozovny společnosti E-VISION International s.r.o., Sokolovská 1336, 708 00 Ostrava
- případně pomocí přepravce Uloženka.cz na ostravské výdejní místo Heureka Point s uvedením adresy: E-VISION International s.r.o., www.zviratadoma.cz, výdejní místo Ostrava
Do doby převzetí zboží prodávajícím nese nebezpečí škody na věci kupující. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Ke zboží připojte kopii faktury zaslanou naší společností s původním zbožím.
4. Po převzetí vráceného zboží a kontrole jeho hodnotu odečteme z nové objednávky, případný přeplatek vrátíme zpět na sdělený účet. Novou objednávku pak zpracujeme obvyklým způsobem.